রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

dg6868-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের সুযোগ আছেআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য
dg6868 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জিজ্ঞাসা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা দল সক্রিয় আছে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

dg6868-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয় — ফোন নম্বরে কোড এসে নিশ্চিত হলে তবেই প্রবেশ মেলে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনও এই সুরক্ষার আওতায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং আপনার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশনের সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করা হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ সহ লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।